Nowley Smart - FAQ - Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Por que meu smartwatch está ficando para trás ou à frente de mim quando está desligado ou desconectado do celular?

Isso acontece porque é um dispositivo que coloca e para manter a pontualidade requer o smartphone (smartphone ou iPhone). Sem ele, a hora marcada pode estar incorreta.

A solução é emparelhar o smartwatch com o smartphone pelo menos uma vez por dia para sincronizar todos os dados, incluindo a hora do dia.


Por que não carregar?

Lembramos que para carregar seu Smartwatch é necessário usar carregadores de 5V e 1A. Dependendo de seu uso, pode ser necessário, de vez em quando, limpar os contatos do dispositivo com um pano seco. Smartwatch onde colocamos o carregador.

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Nos modelos que possuem um cabo carregador com terminal magnético, recomendamos o uso da própria pulseira do smartwatch para fixá-lo, como mostrado nas fotos a seguir. Isso evita que ele se desconecte e garante um melhor contato.


Por que os marcadores de passos, calorias e distância não são lidos corretamente?

Pode acontecer que, como o sensor de movimento está no pulso, quando fazemos certos gestos com a mão, o sensor entende que estamos caminhando e, portanto, contará os passos, mostrará que certas calorias foram consumidas e uma distância percorrida.

Devemos ter em mente que esses dispositivos mostram apenas um valor-guia e não se destinam para uso profissional uma vez que, para tanto, já existem alguns dispositivos especializados no mercado.

Da mesma forma, dentro do APP existe uma seção para configurar a idade, sexo, peso e altura para fornecer resultados mais precisos.


Por que não mede bem minha frequência cardíaca?

Lembramos que os valores são aproximados e, uma única leitura muito alta ou uma única leitura muito baixa, eles não são indicativos de mau funcionamento. Um conjunto de leituras deve ser considerado para obter um resultado o mais próximo possível do real. Não é um dispositivo médico.


Por que o smartwatch é desemparelhado apenas no smartphone?

Isso pode acontecer quando nos distanciamos do telefone e perdemos a conexão bluetooth. Ele também pode ser desparelhado quando o telefone está no modo de economia de energia, nesse caso pode ser que o bluetooth do celular esteja desativado e, conseqüentemente, os dois dispositivos são desvinculados.

Recomenda-se desativar o modo de economia de energia ao praticar atividades esportivas, já que será necessário estar conectado o tempo todo para que os dados estejam 100% sincronizados.


Por que ele não se conecta ao celular?

Modelo 21-2019:

Lembramos que o Smartwatch deve estar vinculado desde o aplicativo, nunca desde as configurações do celular. Na seção “Definições” da aplicação, selecionar “Emparelhe o novo dispositivo”. Na próxima tela, selecione “Pesquisa” no canto superior direito da tela. Na lista de dispositivos, selecione o dispositivo com o nome HB091-3.

É possível que, depois de vincular pela primeira vez, é necessário reiniciar o Smartwatch para sincronização de dados ideal.


É possível vincular o smartwatch sem ter o APP instalado?

Não, não é possível vinculá-lo sem o APP.


Quando os registros são definidos como 0?

Contanto que o smartwatch Smart esteja ligado às 23:59, nesse momento os dados do smartwatch são redefinidos para 0. Antes de serem redefinidos, recomenda-se sincronizá-lo com o telefone para que armazene os dados já salvos no telefone e, assim, poder obter uma estatística dos resultados.


Posso ver as mensagens do WhatsApp no ​​smartwatch?

Sim, mas para isso você deve primeiro instalar o APP no telefone e conceda todas as permissões para notificações dentro do mesmo APP.


Por que você não está recebendo notificações do WhatsApp?

Modelo 21-2023:

Lembramos que é necessário ativar o Gerenciamento de Dispositivos > Alerta inteligente > Alertas de aplicativos > WhatsApp.

Atenção, contatos ou grupos silenciados não serão notificados..


O que acontece se eu configurar o smartwatch com bluetooth sem instalar o aplicativo? E se eu instalar depois?

Ao configurar o smartwatch diretamente com bluetooth sem instalar nenhum APP, o que vai acontecer é que o smartwatch ficará conectado, mas não funcionará, já que ele não entende as ordens que o telefone lhe dá. Neste caso, É necessário desvincular o bluetooth e instalar o APP correspondente para poder vinculá-lo.


Por que minhas chamadas do WhatsApp não chegam ao meu smartwatch?

Não é possível receber notificações de chamadas do WhatsApp, apenas notifica chamadas de entrada normais.


Por que o APP não aparece no meu idioma?

Isso acontece quando o telefone está em um idioma que não está traduzido no APP. Vale lembrar que, entre outros idiomas, o APP é em espanhol.


Como funciona o monitor de sono?

O monitor de sono verifica a qualidade do sono. Sua funcionalidade está operacional apenas das 21h00 às 9h00. Para funcionar, o smartwatch deve estar no pulso da pessoa que deseja monitorar seu sono.

A qualidade do sono é medida pela amplitude e frequência dos movimentos do pulso durante o sono. Os dados são registrados entre o sono profundo e o sono leve.


Por que nem todas as notificações estão chegando ao meu smartwatch?

Lembre-se de que o telefone e o smartwatch estão conectados por ondas de rádio chamadas bluetooth.

A interferência pode fazer com que a comunicação seja cortada durante um curto período de tempo e evitar que notificações cheguem nesse período.

Você também terá que verificar qual versão do bluetooth está disponível no telefone, já que a versão mais antiga, mais chances haverá de que a comunicação seja cortada. Hoje, a versão mais atual do bluetooth é 5.0.

E por fim, também pode depender do uso que está sendo dado ao telefone, pois se ele está em sua capacidade máxima ou uso de CPU / Memória É possível que o bluetooth ou o APP que permite a comunicação entre o telefone e o smartwatch seja bloqueado e pare de funcionar.


Por que a sincronização de dados entre o smartwatch e o telefone falha?

Como todo dispositivo eletrônico, de vez em quando é necessário fazer uma reinicialização para limpar a memória interna, pois pode acontecer que, de tanto uso do smartwatch ou do telefone, eles não gerenciam bem as leituras na memória e ocorrem erros. Recomendamos que o smartwatch seja desligado durante o carregamento.


Por que a bateria do smartwatch dura menos do que o indicado nas instruções de uso?

A vida da bateria depende de muitos fatores. Dentre eles, o uso feito pelo usuário. Os exemplos a seguir reduzem a vida útil da bateria:

  • Se tivermos a tela do smartwatch ligada o máximo de tempo possível que o APP nos permite.
  • Tenha o brilho ao máximo.
  • Tenha o “tela inteligente ligada”.Este, em particular, consome muita bateria , já que se o usuário movimentar muito o pulso e incliná-lo como se quisesse ver as horas, a tela ficará acesa o tempo todo.
  • Ative o controle automático de frequência cardíaca e verifique-o de vez em quando.
  • Que o usuário tem muitas notificações ativadas e que é muito ativo nos APPS (leia Facebook, Twitter, Instagram ou Watsapp) que permitiram que o smartwatch o notificasse.
  • Faça atividades esportivas e controle-as com o smartwatch.

A vida média da bateria é indicada nas instruções de uso.


É possível fazer pagamentos com cartão em smartwatches inteligentes?

Atualmente eles não têm a função NFC.


A que distância meu relógio inteligente pode estar do meu telefone para permanecer conectado?

O alcance da conexão sem fio Bluetooth entre o telefone e o relógio Inteligente pode variar muito dependendo da localização. Em geral, possui um alcance de 10 metros de conectividade.


Tenho que carregar meu telefone em qualquer lugar para que o Smartwatch funcione quando eu pratico atividades esportivas?

Definitivamente não. O relógio executa quase todas as suas funções por conta própria. No final da atividade esportiva, todos os dados ficarão visíveis do telefone quando ele for sincronizado.


Os relógios inteligentes são compatíveis com o aplicativo Whatsapp+ (plus)?

Eles não são compatíveis. Eles são compatíveis apenas com a versão oficial do WhatsApp encontrado na "Play Store" para Android e na "APP Store" no IOS.


Por que não recebo uma notificação para meu relógio inteligente depois de ativá-los no aplicativo?

O relógio só recebe as mesmas notificações que você ativou na barra de notificação do seu smartphone ou iPhone. Se o seu dispositivo for um Android, certifique-se de ter habilitado a sobreposição de aplicativo para permitir a execução em segundo plano e o aplicativo funcionar corretamente, o que permitirá que os dados sejam transmitidos ao relógio.


É possível atender chamadas do meu relógio inteligente?

Não, no relógio inteligente você só pode silenciar ou desligar a chamada.


É necessário atualizar o firmware para a versão mais recente?

Não, mas para poder usufruir de todas as funções e notícias é recomendável fazê-lo.


Como faço para atualizar o firmware Nowley Smart?

Para atualizar para a versão mais recente do Nowley Smart, você precisa vinculá-lo por meio do APP e, a partir daí, atualizar o firmware.