Nowley Smart - FAQ - Questions Fréquentes

FAQ

Pourquoi l'horloge est-elle lente ou plus rapide lorsqu'elle est éteinte ou dissociée du mobile?

Cela se produit parce que c'est un appareil qui met et rester à l'heure nécessite le smartphone (Smartphone ou iPhone). Sans cela, l'heure que vous marquez pourrait être incorrecte.

La solution est de coupler la montre avec le smartphone au moins une fois par jour pour synchroniser toutes les données, y compris l'heure de la journée.


Pourquoi ne pas charger?

Nous rappelons que pour recharger votre Smartwatch, il est nécessaire d'utiliser des chargeurs 5V et 1A. En fonction de son utilisation, il peut être nécessaire de nettoyer de temps à autre les contacts de l'appareil avec un chiffon sec. Smartwatch où nous plaçons le chargeur.

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Dans les modèles qui ont un câble de chargeur avec une borne magnétique, nous vous recommandons d'utiliser le bracelet de montre lui-même pour le fixer, comme le montrent les images suivantes. Cela l'empêche de se déconnecter et assure un meilleur contact.


Pourquoi les marqueurs de pas, de calories et de distance ne lisent-ils pas correctement?

Il peut arriver que, puisque le capteur de mouvement est sur le poignet, lorsque nous faisons certains gestes avec la main, le capteur comprend que nous marchons et va donc compter les pas, il montrera que certaines calories ont été consommées et une distance parcourue.

Nous devons garder à l'esprit que ces appareils n'affichent qu'une valeur indicative et ne sont pas destinés à usage professionnel car, à cet effet, il existe déjà des appareils spécialisés sur le marché.

De la même manière, dans l'APP, il y a une section pour configurer l'âge, le sexe, le poids et la taille pour donner des résultats plus précis.


Pourquoi ne mesure-t-il pas bien ma fréquence cardiaque?

On se souvient que les valeurs sont approximatives et, une seule lecture très élevée ou une seule lecture très faible, ils n'indiquent pas un dysfonctionnement. Un ensemble de lectures doit être considéré pour obtenir un résultat aussi proche que possible du vrai. Ce n'est pas un appareil médical.


Pourquoi la montre est-elle dissociée uniquement du smartphone?

Cela peut arriver lorsque nous nous éloignons du téléphone et perdons la connexion Bluetooth. Il peut également être dissocié lorsque le téléphone est en mode économie d'énergie, auquel cas il se peut que le bluetooth du mobile soit désactivé et, par conséquent, les deux appareils ne sont pas liés.

Il est recommandé de désactiver le mode d'économie d'énergie lors de la pratique d'activités sportives, car il sera nécessaire d'être lié à tout moment pour que les données soient synchronisées à 100%.


Pourquoi ne se connecte-t-il pas au mobile?

Model 21-2019:

Nous rappelons que la Smartwatch doit être liée depuis l'application, jamais depuis les paramètres mobiles. Dans la section "Paramètres" de l'application, sélectionnez "Associer le nouvel appareil". Sur l'écran suivant, sélectionnez "Rechercher" dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans la liste des appareils, sélectionnez l'appareil avec le nom HB091-3.

Il est possible que, après la première liaison, il est nécessaire de redémarrer la Smartwatch pour une synchronisation optimale des données.


Est-il possible de lier la montre sans avoir installé l'application?

Non, il n'est pas possible de le lier sans l'APP.


Quand les registres sont-ils mis à 0?

Tant que la montre intelligente est allumée à 23 h 59, à ce moment-là, les données de l'horloge sont remises à 0. Avant d'être réinitialisées, il est recommandé de le synchroniser avec le téléphone afin qu'il stocke les données déjà enregistrées sur le téléphone et, ainsi, pour pouvoir obtenir une statistique des résultats.


Puis-je voir les messages WhatsApp sur la montre?

Oui, mais pour cela, vous devez d'abord installer l'application sur le téléphone et donnez toutes les autorisations aux notifications dans la même application.


Pourquoi ne recevez-vous pas de notifications de WhatsApp?

Model 21-2023:

Nous vous rappelons qu'il est nécessaire d'activer la gestion des appareils > Alerte intelligente > Alertes d'application > WhatsApp.

Attention, les contacts ou groupes en sourdine ne seront pas notifiés..


Que se passe-t-il si je règle l'horloge avec Bluetooth sans installer l'application? Et si je l'installe plus tard?

Lors du réglage de la montre directement avec Bluetooth sans installer aucune application, ce qui se passera, c'est que la montre se liera mais cela ne fonctionnera pas, puisqu'il ne comprend pas les ordres que le téléphone lui donne. Dans ce cas, Il est nécessaire de dissocier le bluetooth et d'installer l'application correspondante pour pouvoir le lier.


Pourquoi mes appels WhatsApp n'atteignent-ils pas ma montre?

Il n'est pas possible de recevoir des notifications d'appels WhatsApp, il notifie uniquement les appels entrants normaux.


Pourquoi l'application n'apparaît-elle pas dans ma langue?

Cela se produit lorsque le téléphone est dans une langue qui n'est pas traduite dans l'application. N'oubliez pas que, entre autres langues, l'APP est en espagnol.


Comment fonctionne le moniteur de sommeil?

Le moniteur de sommeil vérifie la qualité du sommeil. Sa fonctionnalité n'est opérationnelle que de 21h00 à 9h00. Pour que cela fonctionne, la montre doit être au poignet de la personne qui souhaite surveiller son sommeil.

La qualité du sommeil est mesurée par la portée et la fréquence des mouvements de votre poignet pendant le sommeil. Les données sont enregistrées entre le sommeil profond et le sommeil léger.


Pourquoi toutes les notifications n'atteignent-elles pas ma montre?

Il est à noter que le téléphone et la montre sont liés par des ondes radio appelées bluetooth.

Les interférences peuvent entraîner la coupure de la communication pendant une courte période et empêcher les notifications d'arriver dans ce délai.

Vous devrez également vérifier quelle version de bluetooth est disponible sur le téléphone, car plus la version est ancienne, plus il y aura de chances que la communication soit coupée. Au jour d'aujourd'hui, la version la plus récente de Bluetooth est la 5.0.

Et, enfin, cela peut également dépendre de l'utilisation qui est donnée au téléphone, car s'il est à la capacité maximale ou à l'utilisation du processeur / de la mémoire, Il est possible que le bluetooth ou l'application qui permet la communication entre le téléphone et la montre se bloque et cesse de fonctionner.


Pourquoi la synchronisation des données entre la montre et le téléphone échoue-t-elle?

Comme tout appareil électronique, de temps en temps il est nécessaire de faire un redémarrage pour purger la mémoire interne, car il peut arriver que, à cause de tant d'utilisation de la montre intelligente ou du téléphone, ils ne gèrent pas bien les lectures dans la mémoire et des erreurs se produisent. Nous vous recommandons d'éteindre la montre pendant la charge.


Pourquoi la pile de l'horloge dure-t-elle moins que ce qui est indiqué dans le mode d'emploi?

La durée de vie de la batterie dépend de nombreux facteurs. Parmi eux, l'utilisation faite par l'utilisateur. Les exemples suivants raccourcissent la durée de vie de la batterie:

  • Si nous avons l'écran de l'horloge allumé pendant le temps maximum possible que l'APP nous permet.
  • Ayez la luminosité au maximum.
  • Activez le "démarrage de l'écran intelligent". Celui-ci, en particulier, consomme beaucoup de batterie , puisque si l'utilisateur bouge beaucoup son poignet et l'incline comme s'il voulait voir l'heure, l'écran s'allumera à tout moment.
  • Activez le contrôle automatique de la fréquence cardiaque et vérifiez-le de temps en temps.
  • Que l'utilisateur a de nombreuses notifications activées et qui est très actif dans les APPS (lire Facebook, Twitter, Instagram ou Whatsapp) qui ont permis à la montre de vous avertir.
  • Faites des activités sportives et contrôlez-les avec la montre.

L'autonomie moyenne de la batterie est indiquée dans le mode d'emploi.


Est-il possible d'effectuer des paiements par carte sur les montres intelligentes?

Actuellement, ils ne disposent pas de la fonction NFC.


À quelle distance ma montre intelligente peut-elle se trouver de mon téléphone pour rester connectée?

La portée de la connexion sans fil Bluetooth entre votre téléphone et votre montre Smart peut varier considérablement en fonction de l'emplacement. En général, il a une portée de 10 mètres de connectivité.


Dois-je transporter mon téléphone partout pour que la Smartwatch fonctionne lorsque je fais des activités sportives?

Définitivement pas. La montre remplit presque toutes ses fonctions par elle-même. À la fin de l'activité sportive, toutes les données seront visibles depuis le téléphone lors de sa synchronisation.


Les montres intelligentes sont-elles compatibles avec l'application Whatsapp + (plus)?

Ils ne sont pas compatibles. Ils ne sont compatibles qu'avec la version officielle de WhatsApp trouvé dans le «Play Store» pour Android et dans le «APP Store» pour IOS.


Pourquoi ne reçois-je pas de notification sur ma montre intelligente après les avoir activées dans l'application?

La montre ne reçoit que les mêmes notifications que vous avez activées dans la barre de notification de votre Smartphone ou iPhone. Si votre appareil est un Android, assurez-vous que vous avez activé la superposition d'application pour permettre l'exécution en arrière-plan et le bon fonctionnement de l'application, ce qui permettra aux données d'être transmises à la montre.


Est-il possible de répondre aux appels depuis ma montre intelligente?

Non, à partir de la montre intelligente, vous ne pouvez que mettre en silence ou raccrocher l'appel.


Est-il nécessaire de mettre à jour le firmware avec la dernière version?

Non, mais pour pouvoir profiter de toutes les fonctions et actualités, il est recommandé de le faire.


Comment mettre à jour le micrologiciel Nowley Smart?

Pour mettre à jour vers la dernière version de Nowley Smart, vous devez la relier via l'application et à partir de là, mettre à jour le micrologiciel.